Центр поддержки
Дилерам и партнерам
Хочу продавать вашу продукцию – профлист. Что мне нужно сделать?
Как стать вашим дилером?
Как отправить запрос на предоставление коммерческого предложения?
Интернет-магазин
Можно ли скачать прайс-лист у вас на сайте?
Какие способы оплаты есть в интернет-магазине?
Как сделать заказ, не приезжая в офис?
Как осуществляется оплата картой в режиме онлайн?
Где посмотреть ваши оттенки RAL?
Крепеж
Как проверить качество EPDM-прокладки?
Какой крепёж выбрать ― с EPDM-прокладкой или без неё?
Как выбрать длину самореза?
Чем отличаются саморезы по дереву и по металлу?
Кровельная вентиляция и антенные выходы
Чем комплектуются элементы вентиляции «Металл Профиль» и Vilpe?
Для какого кровельного материала подходит универсальный выход?
В каких случаях используют утеплённый (изолированный) выход канализации?
Чем отличаются вентили KTV и P-KTV?
Мансардные окна
Какие аксессуары для мансардных окон выбрать?
Как может открываться мансардное окно?
Какой стеклопакет выбрать?
Какое мансардное окно лучше — пластиковое или деревянное?
Металлический сайдинг
На что крепят металлосайдинг?
Какие варианты сайдинга есть в «Металл Профиль»?
В каком покрытии металлосайдинг наиболее красиво смотрится?
Обслуживание и обращение
Какой режим работы офиса продаж и склада в моём городе?
Какой режим работы контакт-центра?
Как проехать в офис продаж?
Обучение и инструкции
Где я могу посмотреть техническую документацию?
Где мне взять ваши инструкции по монтажу?
Продукция и производство
Вы изготавливаете продукцию по индивидуальным размерам?
Для чего нужно антиконденсатное покрытие?
Есть ли маркировка на вашей продукции?
Вы изготавливаете продукцию по размерам?
Я купил изделие. Как мне убедиться, что толщина металла правильная?
Чью сталь вы используете?
Что выбрать: металлочерепицу или профнастил?
У вас есть профильные трубы?
Нужны ли снегозадержатели?
Можно ли монтировать снегозадержатели КМП и ограждения кровельные на высокие профнастилы типа С-21,НС-35, Н-60, Н-75 и т.д.
Какой профнастил подходит на крышу?
Как выбрать чердачную лестницу?
Из чего сделаны ваши водосточные системы?
Где посмотреть характеристики покрытия?
Как правильно перевозить и хранить металлочерепицу?
Какие бывают размеры металлочерепицы?
Проектировщикам и сметчикам
Можно ли получить техническую консультацию?
Где я могу посмотреть техническую документацию?
Вы можете произвести расчет по проекту?
Сервисы и услуги
У вас есть кредит или рассрочка?
Предоставляете ли вы услуги грузчиков?
Как узнать стоимость и срок доставки?
Как мне рассчитать количество материалов прямо на сайте?
Вы производите расчёт материалов?
Вы поможете подобрать мне подрядчика?
Сопутствующие товары для кровли
Поцарапал металлочерепицу при монтаже. Чем закрасить царапины?
Какие флюгеры можно купить в «Металл Профиль»?
Какие герметики для кровли вы продаете?
Какие виды уплотнителей представлены в «Металл Профиль»?
Софиты
Чем отличаются софиты Lбрус® и Lбрус® XL?
Когда лучше подшивать свесы ― до укладки кровельного покрытия или после?
Какие лучше использовать софиты ― сплошные или перфорированные?
Стандартные элементы отделки кровли
Какие бывают планки конька и чем они отличаются?
Как правильно выбрать размер торцевой планки для кровельного профлиста и металлочерепицы?
Какие торцевые планки используют для металлочерепицы?
Каких есть варианты торцевых планок для профлиста?
Стандартные элементы отделки фасада
Какие типы планок для металлосайдинга есть в «Металл Профиль»?
Зачем нужна планка откоса сложная 3D? Чем она отличается от обычной?
Какие планки лучше выбирать ― в тон облицовки фасада или контрастные?
Какие элементы нужны для оформления дверных и оконных проёмов?
Строителям и монтажникам
Можно ли получить техническую консультацию?
Может ли другой человек получить товар вместо меня?
Мне нужен полный прайс лист. Где его взять?
Какая стоимость с НДС?
Где я могу посмотреть техническую документацию?
Вы можете произвести расчет по проекту?
Теплоизоляция
Какой утеплитель выбрать для крыши ― на основе расплава кварца или базальта?
Чем отличаются базальтовая вата и утеплитель на основе расплава кварца?
Частным клиентам
Чем отличаются типы погрузки товара?
Сколько может храниться мой заказ, после поступления на склад?
Проверяет ли курьер товар при мне, когда привозит заказ?
Каковы сроки выполнения заказа?
Как проехать в офис продаж?
Где я могу посмотреть техническую документацию?
Где я могу найти ближайшего дилера?
Чердачные лестницы
Что из сопутствующих товаров нужно купить?
Как выбрать длину лестницы?
Какие бывают механизмы раскладывания лестниц и какой выбрать?
Какую чердачную лестницу выбрать ― металлическую или деревянную?
